95okbd-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

95okbd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কার সাথে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সংশোধিত সংস্করণটিই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

95okbd দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উত্তোলন এবং সহায়তা সেবার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও নেভিগেশন পথ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

95okbd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত কাজগুলোর জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রকদের চাহিদা মেটাতে
• দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান আমাদের পরিষেবার ভিত্তি।

৪. কুকিজ নীতি

95okbd কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে।
• লক্ষ্যভিত্তিক কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু এবং প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

95okbd কঠোরভাবে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করে। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ মেনে তথ্য ব্যবহার করে এবং আলাদাভাবে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা আমাদের দায়িত্ব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এরূপ ঘটনায় আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

95okbd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ঘটনা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু একশো ভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষে সম্ভব নয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

95okbd আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ক্ষেত্রে সাধারণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অডিটের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তা সেবার মান উন্নয়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত মেয়াদে।

যখন তথ্য আর প্রয়োজন না থাকে, তখন আমরা তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করি যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত না হয়।

৮. আপনার অধিকার

95okbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি আবেদন করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে উত্তর দিতে বাধ্য।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন; অন্যগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে করুন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

95okbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তথ্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে পরিচালিত হয় এবং এই নীতির মানদণ্ড পরিপালিত হয়।

১১. নীতি পরিবর্তন

95okbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বা বিশেষ অনুরোধের ক্ষেত্রে বেশি সময় প্রয়োজন হতে পারে।